Onlar Silivri'nin ilk bayan pompacıları

Yeni konsepti ile müşterilerine hizmet vermeye başlayan Tarlak Petrol daha bir çok yeniliği ve ilki de bünyesinde barındırıyor. 5 ay önce yeni bir konsept hazırlayan firma yöneticileri bölgede bir ilk olan bayan Akaryakıt İstasyonu görevlisi fikrini de hayata geçirdi. 5 aydır görev yapan iki bayan personel ise tepkilerden oldukça memnun. Özellikle bayan araç kullanıcılarının oldukça ilgisini çeken uygulama müşteri memnuniyetini de olumlu etkiledi.

İstasyonda çalışan 23 yaşındaki Özlem Baytekin ve 25 yaşındaki Lübnanlı Africa Abbade SHA’ya özel açıklamalarda bulundu. Silivri’nin ilk bayan akaryakıt istasyonu görevlisi olan iki genç kız tepkilerin olumlu olduğunu ifade etti. Abbade SHA’ya yaptığı açıklamada “2 yıldır Silivri’de yaşıyorum. 5 aydır bu benzin istasyonunda çalışıyorum. Silivri’yi çok seviyorum. Aslında önceleri çok zorlandım ama sonra alıştım ve çalışmaya devam ettim işe alışınca da pek zorluğu kalmadı aslında. İlk kez çalışıyorum böyle bir işte ve severek çalışıyorum. İşyerimden çok memnunum. Müşteriler genellikle memnun bu durumdan. Bazen iyi tepkiler bazen de şaşkınlıkla karşılanıyoruz. Bu işin zorluğu sadece soğuk havalarda oluyor. Bunun haricinde keyifli bir iş, şimdi havalarda ısındığı için zorlanmıyoruz. İşimi seviyorum. Arkadaşımla ve kendimle gurur duyuyorum böyle bir işte çalıştığım için. Genelde erkek müşterilerimizden çok bayan müşterilerimiz şaşırıyorlar. Ben başka işlerde de çalıştım ama zararlar gördüm, maaşımı alamadım, kötü muamele ile karşılaştım, ama buradan çok memnunun. Patronlarım ve iş arkadaşlarım bana destek olup koruyup kolluyorlar, maaşımı düzenli alıyorum bir sıkıntım yok.” dedi.

İstasyonun diğer bayan görevlisi Özlem Baytekin ise “Arkadaşımla aynı anda başladık. Biz arkadaştık zaten beraber başvurduk beraber çalışıyoruz. 5 ay oldu çalışmaya başlayalı. Aslında bizi burada ilk kez görenler şaşırıyor, ama sürekli gelen müşteriler alıştı artık. Benimsediler. Tepki oluşur mu diye endişelerimiz olmuştu ama tam tersi gülümseyerek bakıyor insanlar. Mesleklerde cinsiyetçilik çok yanlış. Bayanlar da her işte çalışabilir ve üstesinden gelebilir. Bu işte çalışmamızda buna en büyük kanıttır. insanların dedikleri çokta önemli değil. Müşterilere karşı saygılı ve seviyeli davranıyoruz bu yüzdende bir sorun yaşamıyoruz. Hiç olumsuz bir tepki almadık. Zaten babam da burada çalışıyor. Biz kendimizi bildikten sonra gerisi de çok önemli değil zaten.” dedi.

23 yaşındaki Özlem Baytekin’in babası Ramazan Baytekin ise “İzmirliyiz. Silivri’ye taşındığımızda küçük bir lokanta açtım. İşler iyi gitmeyince kapattım ve bu benzin istasyonunda işe başladım. Araba yıkıyorum. Kızım da pompacı olarak çalışıyor. Kızımı burada işe ben soktum ama isteyerek olmadı. Hayat şartları mecbur edince yapacak bir şeyim yoktu. Burada çalışmasından memnun değilim durumum iyi olsa kızımı burada çalıştırmam normalde, ama işini iyi yapıyor gözümün önünde olduğu için endişe etmiyorum. Çalışma arkadaşları koruyup kolluyorlar.” dedi.

İstasyonun müşterileri de bu durumdan oldukça memnun. İstasyona gelen müşterilerden Mete Karakelle “Ben benzin istasyonlarında bayanların çalışmalarına karşı değilim. Ben yıllar önce Almanya’da benzin istasyonu işlettim. Çalışanlarımın çoğu bayandı çok da memnundum. Bayanlar daha iyi çalışıyor işini daha düzgün yapıyor” dedi. Bir başka müşteri olan Cengiz Alagöz ise “Ben çok memnunun daha da yaygın olması güzel olur bence. Ben onları bayan olarak görmüyorum. Benim gözümde çalışan bir personel. İyi hizmet aldığım sürece sorun yok. Ayrıca kızlar gayet iyi çalışıyor. Görsel olarak da istasyona estetik katmışlar” dedi.

İşletme Müdürü Bahattin Atikoğlu istasyonun yeni konseptine dâhil edilen bayan akaryakıt istasyonu görevlisi fikrinin oluşum sürecini anlattı. Atikoğlu “İlk etapta müşterilerimiz alışamadılar ama zamanla benimsediler ve alıştılar. Bayan personelimiz ilk zamanlar tecrübesiz olduğu için ufak hatalar yaptılar ama zamanla tecrübe kazanınca insanların takdirini kazandılar. Biz personelimizden çok memnunuz onlarda memnun olacaklar ki çalışmaya devam ediyorlar. Silivri gibi ufak bir yerde benzin istasyonunda bayan personel çalıştırmak cesaret isteyen bir karardı. Ben bu riski göze alıp radikal bir karar verdim ve doğru bir karar verdiğimi düşünüyorum. Olumsuz anlamda bir şey yaşamadık. Aksine olumlu katkıları oldu. Erkek personellerimizin hareketleri, konuşmaları, tertip ve düzenleri değişti. İşletmemize bayan eli değince daha düzgün bir çalışma ortamı oluştu. Personelimiz uyum içinde çalışıyor bir sorun yaşamıyoruz işletme olarak bu durumdan memnunuz. Bayanların elinin değdiği her iş daha da güzel oluyor bence.” dedi.