Kurumsal Mesajın Mimarı: Ofislerde ve Mağazalarda İletişim Stratejisi

Firmaların kurumsal mesajı iletmenin en etkin yöntemlerinden biri ise ofis ve mağaza tasarımlarını pasif dekorasyonlardan çıkarmaktır. Daha aktif iletişim stratejilerine dönüştürerek akılda kalıcılığı artırmak gerekir. Aktif iletişim stratejileri daha çalışanlar ya da müşteriler ortama adım attıkları anda marka değerini anlamaya başlar. Profesyonelliği ve markanın felsefesini daha yakından hisseder.
Renk Psikolojisi ile Algı Yönetimi
İletişim stratejileri arasında renkler psikolojik algılamada önemli bir yere sahiptir. Hem müşteriler hem de çalışanlar duygusal anlamda tepkilerini daha iyi şekilde kontrol etme eğilimi içerisindedir. Algılarını iyi düzeyde yöneten güçlü bir araçtır. Bu bakımdan bir firma ya da marka kurumsal mesajını en iyi standartlarda iletmek istiyorsa renk psikolojisi ile algı yönetimi kavramına önem vermelidir.
Ofis ve mağazalar tasarlanırken renklerin insanlar üzerindeki etkisini dikkate almak gerekiyor. En basit şekilde örnek vermek gerekirse mavi tonlar güven ve profesyonel algı yaratırken kırmızı aciliyet ve enerji hissi vermektedir. Yani renkler insanların psikolojileri üzerinde ciddi etkilere sahiptir.
Mekanlarda Yönlendirme ve Bilgilendirme Unsurları
Markalar ziyaretçileri için işletme içerisinde birtakım yönlendirme ve bilgilendirme unsurlarına ihtiyaç duyar. Böylece karmaşayı ortadan kaldırarak kişilerin etkili şekilde yönlendirilmesi mümkün hale gelir. Bu unsurlar bir yandan ziyaretçilerinize yol gösterir bir yandan da markanızın daha profesyonel olmasını sağlar. Buna göre bilgilendirme unsurları ise şunlardır:
• Tabela sistemleri ile hem kurumsal hem de estetik olarak kat planları yapılabilir, yön okları kullanılabilir.
• Dijital bilgi ekranları ile marka hikayeleri ve hizmetler aktarılabilir.
• Zemin grafikleri ve işaretler kullanılarak insanların akışını daha doğal kontrol etmek mümkün hale gelir.
• Güvenlik talimatları ya da acil çıkışlar kritik bilgilendirme panoları ile yansıtılabilir.
Dikey Görsel Etkinlikle Fark Yaratma
İşletmeler, mağazalar ya da üretim yerlerinde dikey görsel etkinlikler de iletişim açısından önemlidir. Böyle durumlarda tavanları ve yüksek alanları değerlendirerek marka algısında derinlik yaratabilirsiniz. Böyle anlarda dikey iletişimde öne çıkan en iyi araçlardan birisi de kırlangıç bayrak modelleri oluyor. Bunlar V kesimi ve hareketli tasarımları ile ilk bakışta dikkatleri üzerine çekiyor.
Dikey görsel etkinlikler ziyaretçilerin bulundukları yerde doğal olarak yukarıya baktıklarında marka algısını edinmesini sağlıyor. Bu şekilde mekanlar daha uygun standartlarda kullanılabilir ve farklı reklam unsurları ile mekanlar kalabalık hale getirilmez. Yüksek tavanlı mekanlarda kurumsal mesajı daha görkemli bir şekilde sunmak mümkün hale gelmektedir.
Tekrar ve Tutarlık İlkesine Bağlı Kalarak Marka Detaylarının Kullanımı
Markanız konusunda firmanızı öne çıkarmak ve hedef kitlenizle doğru iletişim kurmak istiyorsanız tutarlılık ilkesine bağlı kalmanız gerekiyor. Marka ile ilgili tüm detayların bilinçli bir şekilde kullanılması ve kimliğin güçlendirilmesi önemli faktörlerden biridir. Profesyonel ve bütüncül görünümleri sayesinde ziyaretçileriniz ya da hedef kitleniz markanız ile arasında bir bağ kurar.
Strateji kurumsal bir font ya da logoya dayanabilir. En basit şekilde örnek vermek gerekirse ritmik görsel tekrarlar markaların akılda kalıcılığını artırır. Bunun yanında mekanlardaki mobilyaların ve zeminlerin renklerinin uygunluk göstermesi mağazanıza gelenlerde kalıcı etki yaratabilir. Kurumsal desenlerin kapı camlarında ya da farklı alanlarda kullanılması bulunulan ortamda bir derinlik yaratabilir. Kısacası iletişim stratejileri konusunda mağaza ve işletme ortamlarında sıradanlıktan uzaklaşarak daha etkili yöntemlere yönelmek gerekiyor.